Политика в области качества

Главной целью политики в области качества ИЛ является:

Обеспечение высокого уровня качества проведения испытаний, обеспечение достоверности и объективности результатов испытания.

Для решения поставленной цели руководство ИЛ ставит следующие задачи, направленные на обеспечение качества:

• обеспечение полноты и правильности проведения испытаний в соответствии с установленными в методиках испытаний процедурами, достоверности, объективности и требуемой точности результатов;
• совершенствование уровня обслуживания заказчиков, осуществляемого лабораторией, в целях постоянного удовлетворения качеством предоставляемых услуг (испытаний);
• привлекать квалифицированных сотрудников и постоянно повышать их уровень компетентности.

Пути достижения поставленных задач:

• совершенствовать описанную в настоящем Руководстве по качеству систему менеджмента качества, повышать ее результативность посредством проведения внутренних проверок, анализа и планирования улучшений;
• применять риск-ориентированный подход во все процессы лабораторной деятельности ИЛ;
• применять аттестованные, стандартизированные и допущенные к применению методики выполнения испытаний (измерений) исследований;
• соблюдать правила отбора и подготовки исследуемых образцов (проб) и требования методик выполнения испытаний (измерений);
• использовать средства измерения, прошедшие государственную поверку в установленные сроки;
• применять государственные стандартные образцы состава веществ и материалов;
• осуществлять внутренний контроль качества результатов испытаний;
• участвовать в межлабораторных сравнительных испытаниях;
• обеспечивать равные условия заявителям;
• сохранять высокий уровень профессиональной практики и постоянно повышать квалификацию персонала;
• принимать решения на основе анализа данных и информации.

Обязанность лаборатории:

- соблюдать руководством и специалистами ИЛ критерии аккредитации;

- обеспечивать беспристрастность выполняемых испытательной лабораторией работ;

- не участвовать в осуществлении видов деятельности, которые снизили бы доверие к беспристрастности ИЛ;

- обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в ходе работ по испытаниям продукции;

- сохранять независимость работников лаборатории от влияния коммерческих, конъюнктурных, политических и других факторов, которые могут оказывать отрицательное воздействие на качество их работы.

Руководство Испытательной лаборатории гарантирует, что все сотрудники ИЛ ознакомлены с руководством по качеству, осознанно поддерживают и лично включаются в реализацию Политики в области качества ИЛ.